嘉华要闻
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【我嘉服务故事】打造有温度的上海嘉华医院
2023-09-29 来源:上海嘉华医院
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锦旗无言,纸短情长。一次成功的救治,一个暖心的微笑,亦或是一句亲切的叮嘱,落在患者和家属眼里,都能化作无限的感动,发自肺腑、流诸笔端,便成了一面真挚的锦旗、一封动人的感谢信。上海嘉华医院开设“我嘉服务故事”专栏,为您讲述锦旗/感谢信背后既平凡又伟大的故事。
 
医术救人,心术渡人——上海嘉华医院康复科暖心服务获双重赞誉
 
01
 
我院康复科收到了一封患者的亲笔感谢信,字里行间表达了对我院康复科医疗技术和服务质量的肯定,信中特别对康复科中医师侯玲玲、刘璇以及康复治疗师杨朵朵、护理工高秀芳表示了感谢和认可。

 
患者陆爷爷于2023年7月8日突发脑梗,右侧肢体活动不利并伴言语不清。7月24日来我院康复治疗,来时鼻饲饮食,留置尿管,卧床,右侧上下肢肌力1级,完全不能抬起来。
 
我院康复团队分析病情,详细查体,查找康复问题,制定出合理完善的康复训练方案,为陆爷爷进行全面的康复治疗。经过一个多月针刺+康复治疗,现在说话清楚,和人交流完全没有问题。右侧上下肢肌力达到3+级,右手可以吃饭写字,借助助行器可以行走。
 
陆爷爷住院50天,为表感激之情,在出院前特意亲手写一封感谢信。

 
朴实的话语间,流露着患者对医院的信任与感激,一句患者的感谢,传递的不仅是患者的感激之情,也是患者对医护人员工作态度给予的高度赞誉,更是对上海嘉华医院服务品质的充分认可与肯定!
 
以心为灯护患者,医者仁爱树新风——上海嘉华医院妇科再获肯定
 
 
02
我院妇科丁霞主任收到来自宫外孕患者的锦旗,字里行间充满了对丁霞主任医术和医德的肯定。
一面锦旗,既是荣誉,更是责任!医疗质量决定医疗成效,人文关怀提升医疗优质服务的温度。这一份浓浓的情意,也将激励全体医护人员继续以精湛的技术和优质的服务,为患者健康保驾护航!
 
写进锦旗里的诗——上海嘉华医院中医馆优质服务获点赞
 
03
我院中医科何承顺和何全顺医生团队共同收到来自患者的锦旗。

患者王先生,因中风后遗症6月底来我院中医科就诊,单侧肢体僵硬麻木,时常眩晕,食欲不振,视力减退。特别是左下肢痿软无力明显,仅能依靠拐杖辅助行走100米。经两个月康复训练配合针灸中药治疗,如今可不用拐杖步行1000米。其他症状皆有明显改善,特送两面锦旗表达感谢,特别是对中医师兼康复师何承顺医生认真康复治疗的感谢!同时也是对中医科年轻医生行医之路的鼓励!
 
患者康复就是对我们工作最大的褒奖,锦旗承载着患者与家属满满的心意,将鼓舞我院医护人员继续在医路上砥砺前行,行稳致远。
 
医路漫漫,任重道远
 
一身白衣胜雪,灼尽世间风华!医路漫漫,任重道远。一封真诚的感谢信,一面鲜红的锦旗,饱含着浓浓的医患情。患者亲笔书写的感谢信和赠送的锦旗,是对医院优质医疗护理服务的肯定,也是对医护人员付出的高度认可。上海嘉华医院将不负所托,为守护患者生命防线,点燃生命之光而不懈努力!